Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ku393

Khi bạn sử dụng tài khoản ku393 — từ bước nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến lúc truy cập bàn chơi — chúng tôi thu thập và xử lý thông tin theo chính sách này.

Bảo mật tài khoản SSLKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ku393 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ku393
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn liên kết ví MoMo lần đầu đến khi rút tiền về Viettel Money, mỗi bước đều có lớp bảo mật riêng. Dưới đây là bốn nguyên tắc thực tế chúng tôi áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu ví điện tử như MoMo và ZaloPay được mã hóa trước khi lưu trữ nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy trình tài chính nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc thắc mắc về chính sách qua địa chỉ email chính thức trên trang liên hệ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và truy cập mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví điện tử.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại ku393

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp-rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay bất kỳ lý do nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý xóa sau thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy trình tài chính nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết cho quy trình tài chính nội bộ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ku393 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.